Muğla’da 14 Şubat Sevgililer Günü’nde yaşanan ilginç bir olay, acil çağrı hatlarının ne denli önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi. 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak asılsız ve şaşırtıcı bir talepte bulunan bir şahıs, hem adli hem de idari yaptırımla karşı karşıya kaldı. Kamu kaynaklarının gereksiz yere meşgul edilmesine yönelik yürütülen titiz çalışmalar kapsamında, görevli personeli hayrete düşüren bir diyalog yaşandığı belirtildi.
Sevgilisiyle çok mutlu olduğunu ifade ederek merkeze ulaşan şahıs, hattın diğer ucundaki görevliye “Sevgilimle çok mutluyuz, 112 bize yardımcı olabilir mi?” şeklinde seslendi. Ardından, kendilerine pasta gönderilmesini talep etti. Acil sağlık, güvenlik veya yangın gibi hayati durumlar için saniyelerin kritik önem taşıdığı bir merkezde, bu tür bir lakayıt yaklaşımın toleransla karşılanmadığı vurgulandı. Çağrı merkezi yetkilileri, hattın acil durumlar dışında kullanılmasının suç teşkil ettiğini hatırlatarak durumu ilgili birimlere raporladı.
ACİL HATLARIN ÖNEMİ VURGULANDI
Yapılan incelemelerin ardından, 112 Acil Çağrı Merkezi’ni asılsız ihbar ve gereksiz taleplerle meşgul ettiği tespit edilen şahsa, Kabahatler Kanunu uyarınca 1882 TL idari para cezası uygulandı. Yetkililer, özellikle özel günlerde artış gösteren benzeri suistimallerin, gerçek yardıma ihtiyacı olan vatandaşların haklarını gasp ettiğini önemle belirtti. Acil çağrı hatlarının eğlence ya da sosyal talepler için kullanılmaması gerektiği konusunda kamuoyuna güçlü bir uyarıda bulunuldu.
