BAKANLIK VERİLERİ AÇIKLANDI
Ticaret Bakanlığı tarafından 21 Temmuz 2026 Salı günü açıklanan verilere göre, vatandaşların tüketici hakem heyetlerine yaptığı başvuruların sayısı 2026 yılının ilk yarısında önemli bir artış gösterdi. Toplamda 481 bin başvuru kayıtlara geçerken, bu başvuruların büyük bir kısmını beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleriyle ilgili şikayetler oluşturdu.
BEYAZ EŞYA VE EV ELEKTRONİĞİ ŞİKAYETLERİ
Özellikle beyaz eşya ve ev elektroniği sektöründeki ürünlerde yaşanan sorunlar, tüketicilerin en çok mağduriyet yaşadığı alanlar olarak belirlendi. Bu ürün gruplarına yönelik şikayetlerdeki artış, sektördeki kalite kontrol ve satış sonrası hizmetlerin iyileştirilmesi gerekliliğini bir kez daha gözler önüne serdi. Tüketiciler, arızalı ürünler, garanti koşullarının ihlali ve yetersiz servis hizmetleri gibi konularda yoğun şikayetlerde bulundu.
TÜKETİCİ HAKLARI KORUNUYOR
Ticaret Bakanlığı yetkilileri, tüketicilerin haklarını korumak amacıyla hakem heyetlerinin aktif bir şekilde çalıştığını ve gelen başvuruların titizlikle değerlendirildiğini belirtti. Vatandaşların mağduriyetlerinin giderilmesi için gerekli adımların atılmaya devam edeceği vurgulandı. Bu veriler, tüketicilerin bilinçlenmesi ve haklarını araması konusunda önemli bir gösterge olarak kabul ediliyor.
